Problemas com a instalação do Plug-in no Word.
Os problemas com a instalação do plug-in do Mendeley no Word são antigos. Esses bugs já foram resolvidos e não devem mais existir. Mas devido ao grande número de perguntas no site sobre este tema segue abaixo o passo a passo para resolução:
Existem vários fatores que podem estar impedindo a instalação do plug-in do Mendeley no Word. Vamos passar por eles para que o problema seja corrigido.
Verifique se o plug-in foi instalado, como no 1o vídeo do post Mendeley parte 2.
Caso não tenha conseguido instalar o plug-in do Word, siga os seguintes passos:
1 – primeiro confira se está REFERÊNCIAS no WORD. Pois o plug-in mudou de lugar com a nova versão, antes ficava em SUPLEMENTOS. Para passar dos suplementos para a opção REFERÊNCIAS, basta HABILITAR O MACRO quando inicia o Word.
2 – é possível que não tenha sido instalado o plug-in, para instalar basta ir no Mendeley e clicar “tools”=> “instal word plugin”. Veja o passo a passo no 1o vídeo do post Mendeley parte 2 (ver aqui)
3 – outra possibilidade é que alguém pode ter desabilitado o plug-in no Word, para reabilitar estes plug-ins o passo a passo é um pouco mais complicado, mas o fiz um vídeo com o tudo que é preciso saber. Este vídeo mostra a questão da instalação do plug-in, a ativação do MACRO e a verificação de bloqueio de suplementos no Word 2010 (clique aqui).
4- por ultimo, uma questão um pouco mais complexa. É possível que por um problema qualquer não foi instalado na sua pasta do Word o plug-in.
Para faze isso manualmente copie o seguinte arquivo:
“Mendeley-XXX.dot”
que vc ira achar em:
c:\Program Files\Mendeley Desktop\wordkPlugin
e cole em:
c:\Documents and Settings\user name\Application Data\Microsoft\Word\Startup.
Vídeo passo a passo (clique aqui)…
Esse tipo de problema existia com as primeiras versões ha um ano atrás, porém nesta altura vale a pena tentar.
Se tudo der errado, ainda existem duas saídas, desistir do 64, como eu fiz porque estava me gerando uma serie de incompatibilidades, ou instalar o LibreOffice (OpenOffice) só para inserir as referências (clique aqui)…
Meio trabalhoso, mas por hora pode ser a única opção para usuários 64 bits.
Outra tentativa final é desinstalar o Mendeley e o Word e Reinstala-los.
Metodologia Científica e Tecnologia 
Olá..Tentei instalar o plugin manualmente e nada de dar certo, que desespero!!
Começou a acontecer isso quando comprei meu computador novo, com o pc antigo isso não acontecia..Será que é a versão do Word?
Oi, Edmar
No meu caso aparece na referência do word o ícone do Mendeley, porém inativo, dou clic ai não abre nada e não aparece o ícone insert citation como aparece ao instalar o plugin. Alguma solução para esse problema?
Ola Abigail,
to com dificuldade de entender o que esta acontecendo…
se puder mandar um print ajuda…
att
edmar
Eu não consigo instalar o plugin, pois toda vez que tento diz que o plugin não foi encontrado.
Ola joelma…
vc ja tentou instalar manualmente, como detalaha o post no final??
pq se nada deste post deu certo, nao sei se tenho conhecimento suficiente para te ajudar…
att
edmar
quando tento instalar o mendeley pede me o meu endereço de e-mail e seguidamente o password, mesmo introduzindo correctamente não aceita
Ola Jose.
Isso nao eh para acontecer…
verifique se o email e password conseguem acessar seu perfil no mendeley em: http://www.mendeley.com
Se nao acessar o problema eh com sua senha, tera q fazer o cadastro novamente… se acessar ai provavelmete eh problema no seu PC ou na sua rede local…
att
edmar
Oi Edmar, estou tento problemas para acessar mendeley desktop, ele pediu para atualizar senha, acredito que seja por ter ficado 1 mês sem utilizar, mas não c
onsigo alterar a senha aparece que a página expirou e tentar novamente, quantos caracteres preciso???
pra resolver isso vc vai ter q entrar no https://www.mendeley.com/ e resetar a senha…
nao acredito q seja pelo tempo sem usar, as vezes por atividades suspeitas os sistemas solicitam q se troque a senha…
abcos
Já tentei de tudo para o plugin aparecer no word e não consigo, há alguma nova alternativa para este problema?
ola Drielly,
meu conhecimento sobre a incompatibilidade se limita a este post… depois disso so sei das alternativas basicas, que eh desinstalar e reinstalar os programas… coisas do tipo…
att
edmar